退貨政策
如何辦理退貨
從商品抵達您手上開始即擁有七天商品鑑賞期 （包含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品七日鑑賞期內登入官網會員➡帳戶➡訂單➡查閱➡申請退貨。
若超過超商材積限制，請鑑賞期內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退貨。（若退貨後商品未達折扣優惠、免運標準，則以原始訂單計算折扣和加計公告運費）。
例如：商品A+B合購打95折，退貨申請B商品，即以原始A商品計算符合之優惠資格和運費。
退換貨須知
目前FMSHOES僅提供「只退不換」服務，需請買家辦理退貨，重新訂購下單所需的商品。
退貨商品須為全新品（未經使用），且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
商品原有配件、鞋材、贈品、防塵袋及包裝盒袋等，同樣須完整保存，若遇配件短缺或商品受損者，恕無法辦理退換貨。
未達活動之贈品，請連同退貨一併退回。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品、贈品包裝破損不完整，或發票、配件不齊、退貨未連同贈品一併退回者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
收到商品七日鑑賞期內登入官網會員➡帳戶➡訂單➡查閱➡申請退貨。
