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購物流程說明

 

 
FM時尚美鞋提供便利又快速，無需馬上加入會員即可進行購買喔！

1.本站只要依照以下三個步驟，就可完成整個購物流程囉！
一律以 填寫訂單順序 安排出貨，並非下標順序喔！
請買家下單後於以 2天內 確認訂單並完成匯款，以便提早進入商品程序，確定訂單後則無法進行修改喔！

 
2.只要撥打FM電話訂購專線，即可完成購物喔！【僅限定本島使用】【僅限定貨到付款】

 
商品販售說明

1.下單後（不含訂購當天），現貨商品約24小時寄出；預購商品訂購完成需追加約30個工作天(不含假日)之後寄出，皆不包含假日與國定假日。

2.單筆訂單採統一寄出的方式，若其中需等待追加將於商品到齊後一次寄出！若買家有急用需分開寄送現貨者，需另支付100元拆單郵資。

3.宅配貨到付款手續費及因買家個人因素取消訂單，手續費皆不退款。

4.配送時間依物流時間為主。若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲到貨

5.如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定

6.如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於在指定期限內取貨完成(請勿無故未取)；如造成運費損失將由顧客自行吸收

7.包裹拒收或未取將列為黑名單，恕無法提供購買服務。


外島買家需知: 因國際航空規定，鞋材噴霧類及香水等液體物，為易燃液體，無法空運寄送，恕不提供販售如購買寄送過程遭海關退件來回郵資需買家自行吸收
※提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。


會員點數使用說明

行銷活動、官網購物消費集點
使用方式：
1.單筆商品需滿1000元以上，點數折抵上限訂單 5 %

2.使用點數恕無法併單及拆單，無法修改或取消

3.促銷商品＆鞋材配件類，皆不列入折抵

使用限定：
當訂單轉變為已取貨/已到達(宅配)，將在30天數後系統自動發送點數。
訂單累積回饋的點數將無法轉讓或兌換成現金。

若不清楚，請連結於此→ 點數使用教學(目前尚未開放)←
 
商店購物金使用說明

退貨後的退款金額
使用方式：
1.請登入會員，結帳時系統將自動折抵 

2.退貨後的退款金額將存入「商店購物金」的帳戶中，收到退款完成的信件通知後，可登入至「商店購物金」中進行查詢確認。

使用限定：
購物金無使用期限，若有購物金款項可以進行折抵與使用。

若不清楚，請連結於此→ 購物金使用教學(目前尚未開放)←

FMshoes保有最終變更及最終解釋權之權利，請依官網公告為準。
 
預購商品超過追加期
FM會直接拆單寄出現貨商品，預購商品到貨會立即出
貨，拆單費用由FM吸收。
 
到貨商品會拆單寄出現貨到指定之超商門市，僅需支付到貨商品和運費，預購商品
到貨拆單寄出到原門市，運費由FM吸收。
小提醒：
如不方便以宅配取件，請於最初填寫匯款單時，在訂單備註【不需拆單】，FM會在所有商品都到齊後一
併以7-11的取貨方式寄出。
 
商品斷貨
未付款
以信件、簡訊方式通知買家商品斷貨，買家可在3天內通知改款或取消斷貨商品，
逾期未回覆者一律取消買家的斷貨商品並寄出訂單內現貨商品。
 
已付款
斷貨停產商品金額會進行退款(退刷)程序。
ATM轉帳付款之訂單，請提供銀行帳戶資料給客服安排退款。
小提醒：
偶有不可避免斷貨狀況發生，若商品斷貨停產將統一以【信件通知】或【簡訊通知】，請買家下標前確認可接受再行下標喔！